气象预警
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  • 发文日期:2016-09-26 09:39
  • 名  称:昆明市气象局政务信息查询制度实施细则 (昆气发〔2010〕79号)
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第一条  为方便公众获取政务信息,保障公众知情权、参与权和监督权,规范全市工商行政管理机关政务信息查询服务,根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《云南省人民政府政务信息查询制度实施办法》、《昆明市人民政府政务信息查询制度实施细则》的有关规定,结合我局实际,制定本实施细则。

第二条  各级气象行政管理机关办公室或档案管理机构负责政务信息查询服务的组织协调工作,各业务部门根据职责权限密切配合,对公民、法人和其他组织提供下列信息查询服务:

(一)《中华人民共和国政府信息公开条例》规定应当公开的政务信息;

(二)领导分工、机构设置、职责范围、联系方式等组织机构情况;

(三)规范性文件及有关政策;

(四)行政许可、非行政许可和行政审批事项等情况;

(五)气象行政机关办事程序、条件、依据、监督途径和联系方式;

(六)群众关注和普遍需要了解依法可以公开的信息;(七)重大群体性消费申(投)诉热点的处理结果;

(八)公务员招考、录用以及公开选拔干部的条件、程序、结果等情况;

(九)信访途径和处理结果;

(十)对外服务承诺情况;

第五条  公民、法人和其他组织可以采取下列方式进行信息查询:

(一)“96128”政务信息电话专线;

(二)昆明气象网;

(三)信函、来访。

(四)其他查询方式。

第六条  全市各级气象主管部门应当根据市人民政府的统一规划、统一号码、统一平台和分级负责的要求,设立“96128”政务信息电话专线,并负责转接或者解答政务信息查询电话。

第七条  各级气象主管部门和法律、法规、规章授权的具有管理气象公共事务职能的组织应当设立服务电话,指定熟悉本部门工作业务的信息联络员,在法定工作时间内负责解答“96128”话务员转接的涉及本部门工作职能的公众查询事项;对不能解答的问题,信息联络员应当认真记录并按照限时办结制要求,向查询人进行反馈。

第八条  各级气象主管部门政务服务中心应当将提供政务信息查询服务作为重要职责,利用服务窗口受理服务事项、提供服务事项办理咨询、结果查询等政务信息查询,并将带普遍性、可以公开的答复信息添加到查询信息库,实现不同查询方式的相互补充和完善。

第九条  各级气象行政机关应当按照统一标准和规范整理的要求,在网上公开规范性文件、行政许可事项及办理程序等政务信息,并适时更新。

第十条  各级气象行政机关应当按照限时办结制要求和网络查询的相关规定,及时回复公众通过网络提交的查询,并将答复信息添加到查询信息库。

第十一条  各级气象行政机关应当按照市工业信息化委制定的统一标准和规范,建立和完善政务信息发布、更新、交换机制,将网络询问答复和通过电话回答的带普遍性、可以公开的信息及时添加到查询信息库。

第十二条  各级气象行政机关应当确保网络连接的畅通和热线电话在法定工作时间的及时响应,热线回答用语规范。能回复或者解答的及时给予回复或者解答;不能及时回复或者解答的,告知查询人其他查询的方式、程序等信息。

第十三条  各级气象行政机关对应当依法公开的政务信息,在查询人履行有关手续后能够当场提供的应当当场提供;不能当场提供的应当在5个工作日内提供。

第十四条  政务信息查询实行无偿服务。应当收取的政务信息打印、复制等成本费用的,按照财政和物价主管部门制定的收费标准执行。

第十五条  各级气象行政机关应当建立网络查询系统的查询、受理、转交等工作流程的信息跟踪、统计制度和政务信息专线电话解答服务评价、通话记录制度,为各级政务信息公开主管部门和监察部门监督检查提供依据。

各级气象行政机关应当开设政务信息查询举报投诉电话,受理并及时调查处理群众针对政务信息查询提出的举报投诉。

第十六条  各级气象行政机关应当将政务信息查询制度的实施情况纳入目标管理和绩效考评的范围,邀请社会监督员对各气象行政机关开展政务信息查询工作情况进行监督,形成政府考核与社会评议相结合的考核评议机制。

第十七条  各级气象主管部门下设的监察部门应当加强对政务信息查询制度贯彻落实情况的监督检查,对违反本实施办法,有下列情形之一的,依照行政问责办法的有关规定问责,涉及犯罪的,移交司法机关依法追究刑事责任:

(一)不履行主动公开义务的;

(二)不积极开展政务信息查询服务工作的;

(三)不提供或者不及时更新政务信息目录的;

(四)对符合法定条件的申请人隐瞒或者不提供应当公开的政务信息的;

(五)公开属于不予公开范围的政务信息的;

(六)有偿或者变相有偿的方式提供本机关已经决定予以公开的政务信息的;

(七)故意提供虚假政务信息的;

(八)在提供政务信息时,违反有关规定收取费用的。

第十八条  本实施办法自印发之日起施行。